سياسة التوصيل والدفع عند الاستلام
ثقة تاجكِ مبنية على وضوح الخدمة: تأكيد بالهاتف، دفع عند الاستلام، وتوصيل داخل المغرب.
التوصيل
- ✓ التوصيل متوفر في جميع مدن المغرب
- ✓ مدة التوصيل: من 2 إلى 4 أيام عمل بعد تأكيد الطلب
- ✓ سيتواصل معكِ فريقنا عبر الهاتف قبل الإرسال لتأكيد العنوان
- ✓ يُنصح بإبقاء هاتفكِ متاحا بعد تقديم الطلب
الدفع عند الاستلام
الدفع يتم حصرا عند استلام الطلبية. لا حاجة لأي بطاقة بنكية أو دفع مسبق. يُدفع المبلغ نقدا لعامل التوصيل عند استلام الطرد.
سياسة الاستبدال والإرجاع
- طرد مفتوح أو تالف: إذا استلمتِ الطرد مفتوحا أو تالفا، أبلغينا فورا عبر الهاتف أو واتساب.
- منتج خاطئ: إذا تلقيتِ منتجا مختلفا عما طلبتِه، سنستبدله مجانا.
- رفض الطلب: يمكنكِ رفض استلام الطرد إذا كان مفتوحا أو تالفا عند التسليم.
لا يُقبل الإرجاع بعد فتح المنتج أو استعماله لأسباب تتعلق بعدم الرغبة في الشراء. يُرجى التواصل معنا قبل أي إجراء.
التواصل معنا
للإبلاغ عن أي مشكلة في طلبكِ، تواصلي معنا عبر:
contact@oxiprime.store
أو عبر واتساب على الرقم المعروض على الموقع.